Atendimento e Benefícios a Sócios

Formação Profissional 2009
1º Semestre

Formação Modular Certificada

Consulte aqui o calendário dos cursos previstos para o 1º Semestre e descarrege a ficha de inscrição, a qual deverá ser enviada até dia 31 de Janeiro para a seguinte morada:

Centro de Formação Profissional do Sindicato dos Trabalhadores da Função Pública do Centro, 640-1º, 3000-174 Coimbra, ou ainda por fax para o número 239 851 378.

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[Calendário dos Cursos] [Ficha de Inscrição] [Conteúdos]

CONTEÚDOS
ACÇÕES OBJECTIVOS CONTEÚDOS
Legislação
Laboral
Identificar os objectivos e as actividades da Função de Pessoal

Reconhecer o conceito e os princípios do Direito do Trabalho

Identificar e descrever os fundamentos do Contrato Trabalho

Descrever e aplicar os princípios do sistema de segurança social
- Função Pessoal
- Direito do Trabalho
- Princípios Fundamentais de Direito
- Elementos Essenciais do Contrato Trabalho
- Formas de Cessação do Contrato de Trabalho
- Condições de Celebração e de Caducidade do
  Contrato Trabalho a Termo
- Segurança Social
Recursos Humanos- Processos de Recrutamento,
Selecção
e Admissão
Identificar as Técnicas e os Instrumentos de recrutamento, selecção e admissão de pessoal. - Técnicas de Recursos Humanos
- Selecção de Processos de Candidatura
- Admissão de Pessoal
- Processos Individuais de Pessoal
- Base de Dados do Pessoal
Gestão de
Recursos Humanos- Quadros de Pessoal
Preencher e Interpretar mapas associados aos Quadros de Pessoal - Mapas de Quadros de Pessoal
- Mapas de Horários de Trabalho
- Mapas de Férias
Comunicação no Acolhimento
Aplicar Técnicas de Comunicação numa situação de acolhimento de público interno e externo - Acolhimento e Importância do primeiro contacto
- Escrita e Escuta activa
- Disponibilidade
- Situações de Quotidiano
- Diferentes Públicos
- O Atendimento
Língua Inglesa- comunicação oral
e escrita
Aplicar os princípios inerentes ao processo de comunicação ao nível da escrita e da oralidade em língua inglesa - Estruturas Gramaticais
- Alfabeto
- Verbos
- Discurso Directo
- Funções da Linguagem
- Dar/Pedir Opinião
- Pedir/Responder a informações
Correio Electrónico
e Gestão do Tempo
Utilizar ferramentas informáticas para a gestão e organização do trabalho - Agenda Electrónica
- Criação de Mensagens
- Envio e Recepção de Mensagens
- Arquivo de Mensagens
- Reencaminhamentos e Eliminação de Mensagens
Actividades Pedagógicas
do Quotidiano
da Criança
Planificar, desenvolver e acompanhar actividades pedagógicas relacionando-as com o quotidiano das crianças - Relação e Comunicação com as Crianças
- Relação e Comunicação com os adultos
- Desenvolvimento de trabalho em equipa
- Desenvolvimento de atitudes e comportamentos
Saúde Mental
Infantil
Identificar os conceitos básicos de saúde mental infantil

Desenvolver acções adequadas à promoção da saúde mental infantil

- Fundamentos de Saúde Mental
- Perspectivas preventivas em saúde mental
- Saúde mental na família
- Criança Vulnerável e em risco
Higiene, Saúde
e Segurança
da Criança
Enunciar procedimentos relativos à prevenção das doenças

Planificar e desenvolver autonomamente, as acções relativas ao aconselhamento, higiene, manutenção e preparação de materiais e equipamentos de acompanhamento
- Saúde e Higiene Pessoal
- Dietas alimentares
- Higiene, Manutenção e preparaçao de equipamentos, espaços e materiais
- Cuidados Básicos de Saúde
Comportamentos Disfuncionais
na Criança
Identificar as dificuldades de desenvolvimento comportamental da criança - Falta Auto-confiança e Auto-Estima
- Deficiências sensoriais
- Distúrbios emocionais
- Crianças com necessidades educativas especiais
Acompanhamento
de Crianças
Identificar os factores de relacionamento empático e afectivo, correlacionando-os com as várias fases do desenvolvimento Infantil. - As fases do desenvolvimento da criança
- Desenvolvimento Físico e Psico-motor
- Desenvolvimento cognitivo
- Desenvolvimento sócio-afectivo
- A criança e o espaço escolar
- A criança e o adulto

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Formação Profissional 2008   

Administração Pública

  
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